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蘋果日報新聞

2008年11月17日蘋果日報

網咖每分鐘收費不到1元,是小錢年代的代表性產業。 圖片: 1 / 1

五星級網咖
星期六下午,一群婦女相約到網咖消費,「這些媽媽是去打電動?還是去捉小孩?」站在網咖門口的小邱,眼睛瞪大大地跟了進去,沒想到這些婆婆媽媽居然是去網咖學「電腦概論」課程。
更令人眼睛為之一亮的,是店內寬廣的空間與裝潢,不但有電腦,還有上萬冊漫畫、上百份雜誌,每分鐘消費平均更不到1元。

免費的飲料吧,只有收費較高的網咖才會提供。

最末端最平靜
「老實說,剛開始收費不只1元啦,這是經過多年調整下來的結果。」天行者董事長吳文中,正是紅極一時的太陽系MTV,及連鎖網咖戰略高手創辦人;退出戰略高手後,他成立天行者網咖,以五星級網咖為招牌,繼續做他的網咖大王。
吳文中搖了搖頭說:「我本來想帶網咖走進高價市場的,但價格一直拉不上來,才成為賺小錢的格局。」據了解,網咖消費金額,最早期每分鐘3元,隨著同業競爭與寬頻普及,現在已出現每小時不到10元的流血價格。
「網咖消費便宜,在這波不景氣中,影響也在最末端,或許算因禍得福吧。」吳文中指出,即使是祭出流血價的網咖,都還有獲利空間,「這些小網咖成本低,淨利高,1元1元累積起來也挺嚇人的。」吳文中這麼說。
不 過標榜五星級網咖的天行者,雖然單價比其他小網咖高,但業績卻不輸人。吳文中表示,天行者全盛期單月營收曾突破500萬元,現在旺季營收約300萬,淡季 150萬,平均每位消費者停留時間3小時,客單價落在150元。如果以淨利30%計算,單客平均貢獻獲利50至60元。吳文中笑著說:「小錢啦!」

線上遊戲和網咖關係密不可分,但只宜佔營業內容的一部分。

供包廂重隱私
不過,雖然網咖在這波不景氣中影響較末端,但天行者的商務客和家庭客的確有減少。天行者成立時就將主力擺在商務及家庭客,吳文中說,網咖原罪太大,天行者始終無法擺脫低價印象,於是轉朝服務內容和環境的改善。
「50元也是錢,現在這種景氣,不要想著一次賺大錢,穩穩收才會贏;想搞大的,等景氣好再說。」吳文中說。
但如何改良服務內容?吳文中說:「我的理想是做真正的網咖。」他表示,現在網咖形象都只在「玩電動」,但真正的網咖必需具備五大功能,包括網路金流與物流、人際溝通功能、教育資訊與賭博情色。
他指出,遊戲服務最多只能佔網咖的30%,業者必需與網路功能做緊密結合,才能開拓更多客源;「人來得多,來的又是有錢的成年人,才能和其他擠滿國中生的小網咖做區隔。」

射擊類的遊戲,一直是網咖內最受歡迎的類型。

如果網咖能做得像商務旅館,重隱私又舒適安全,那才真的會賺。
此外,天行者特別強調隱私功能,他指著包廂區表示,天行者消費年齡層落在30歲,30歲的人最重視隱私,「我甚至想把所有空間都改成包廂,客人離開後就請清潔員換椅套、做消毒。」
吳文中認為,這才是五星級網咖努力的目標;「如果網咖能跟旅館業一樣提供一流環境,雖然只收小錢,但那才會更賺錢。」

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